En Florida, cada propietario de un coche en un momento a otro necesita tener su coche reparado. Para evitar algunos de los errores m\u00e1s comunes, es importante entender sus derechos bajo la ley de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos motorizados en la Florida. La ley de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos motorizados de la Florida se aplica a todos los talleres de reparaci\u00f3n, excepto aquellos que reparan los coches del gobierno, los de alquiler, los que se usan en la agricultura y los que deben ser subastados. La ley cubre principalmente tres \u00e1reas principales: requisito de registro de taller de reparaciones, requisitos de estimaci\u00f3n de reparaci\u00f3n y divulgaciones, y actos y pr\u00e1cticas ilegales junto con remedios para obtener alivio.<\/p>\n
Requisito de registro de taller de reparaciones:\u00a0<\/strong>el FMVRA exige espec\u00edficamente que todos los talleres de reparaci\u00f3n se registren formalmente en el estado de Florida. En este sentido, cada taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor que participe o intente participar en el negocio de los trabajos de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor debe registrarse en el Departamento de agricultura y servicios al consumidor antes de hacer negocios en Florida. La solicitud debe estar en un formulario proporcionado por el Departamento e incluir al menos cierta informaci\u00f3n especificada. Un taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos que mantiene m\u00e1s de un lugar de negocio puede presentar una sola aplicaci\u00f3n bienalmente, que, junto con la otra informaci\u00f3n requerida, indica claramente la ubicaci\u00f3n y el individuo a cargo de cada o en el caso de un taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor m\u00f3vil, la direcci\u00f3n de casa del propietario, si es diferente de la direcci\u00f3n del negocio. Cada registro debe renovarse bienalmente en o antes de la fecha de vencimiento del registro actual. El Departamento debe emitir a cada solicitante un certificado de registro en la forma y tama\u00f1o seg\u00fan lo prescrito por el Departamento o en el caso de un solicitante con m\u00e1s de un lugar de negocios, el Departamento debe emitir un certificado de registro para cada lugar de negocio. Este requisito de registro protege a los consumidores porque requiere que las tiendas incluyan su n\u00famero de registro en cualquier anuncio, anuncio o directorio y publiquen su n\u00famero de registro en su lugar de trabajo, lo que permite a los consumidores buscar f\u00e1cilmente el Taller de reparaciones para ver si se han hecho quejas.<\/p>\n Estimaciones de reparaciones escritas:<\/strong> cuando cualquier cliente solicita un taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor para realizar trabajos de reparaci\u00f3n en un veh\u00edculo de motor, el costo de que el trabajo de reparaci\u00f3n exceder\u00e1 $100 al cliente, la tienda debe preparar una estimaci\u00f3n de reparaci\u00f3n por escrito, que es un formulario que se establece el costo estimado de los trabajos de reparaci\u00f3n, incluyendo el trabajo de diagn\u00f3stico, antes de realizar cualquier trabajo de diagn\u00f3stico o reparaci\u00f3n. La estimaci\u00f3n de reparaci\u00f3n escrita tambi\u00e9n debe incluir elementos especificados. La estimaci\u00f3n puede ser preparada por un tercero, como la compa\u00f1\u00eda de seguros del propietario. El hecho de no dar la estimaci\u00f3n por escrito antes de las reparaciones puede resultar en el consumidor retener los beneficios de las reparaciones y tambi\u00e9n la recuperaci\u00f3n de la cantidad de la factura de reparaci\u00f3n. Si el costo de los trabajos de reparaci\u00f3n excede $100, la tienda debe presentar al cliente una notificaci\u00f3n por escrito, revelando visiblemente, en una secci\u00f3n separada, bloqueado, s\u00f3lo la Declaraci\u00f3n legal, seg\u00fan lo especificado. Salvo que se disponga lo contrario, se debe dar al cliente una copia de la estimaci\u00f3n de reparaci\u00f3n escrita y la declaraci\u00f3n de divulgaci\u00f3n antes de que se haya iniciado el trabajo de reparaci\u00f3n. La declaraci\u00f3n de divulgaci\u00f3n puede proporcionarse en la misma forma que la estimaci\u00f3n de reparaci\u00f3n escrita. El cliente puede renunciar al derecho a la estimaci\u00f3n escrita, ya sea en la declaraci\u00f3n de divulgaci\u00f3n, o al dejar caer el veh\u00edculo de motor cuando la tienda est\u00e1 cerrada.<\/p>\n Para resumir, una estimaci\u00f3n de reparaci\u00f3n debe incluir la siguiente informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n \u2022 Nombre, direcci\u00f3n y n\u00famero de tel\u00e9fono de la tienda.<\/p>\n \u2022 Nombre, direcci\u00f3n y n\u00famero de tel\u00e9fono del cliente.<\/p>\n \u2022 Fecha y hora de estimaci\u00f3n.<\/p>\n \u2022 El a\u00f1o, marca, modelo, lectura del cuentakil\u00f3metros y n\u00famero de etiqueta de licencia del veh\u00edculo.<\/p>\n \u2022 Fecha de finalizaci\u00f3n del trabajo propuesta.<\/p>\n \u2022 Descripci\u00f3n del problema o solicitud del cliente.<\/p>\n \u2022 Cargos laborales basados en una tarifa plana, tarifa por hora, o ambos.<\/p>\n \u2022 Costo estimado y cargos por reparaci\u00f3n.<\/p>\n \u2022 Cargos por suministros de tienda o por eliminaci\u00f3n de desechos peligrosos u otros.<\/p>\n \u2022 Cargos por hacer una estimaci\u00f3n y la base del cargo.<\/p>\n \u2022 El m\u00e9todo de pago previsto por el cliente.<\/p>\n \u2022 Nombre y n\u00famero de tel\u00e9fono de cualquier persona alterna que el cliente permitir\u00eda autorizar reparaciones.<\/p>\n \u2022 Condiciones de las piezas y garant\u00eda de servicio. \u2022 Notaci\u00f3n si el cliente desea devolver las piezas reemplazadas.<\/p>\n \u2022 Cargo por almacenamiento diario. Las tiendas notifican a los clientes despu\u00e9s de completar el trabajo de reparaci\u00f3n; los clientes tendr\u00e1n tres d\u00edas h\u00e1biles para recoger el veh\u00edculo antes de que se puedan cobrar las tarifas de almacenamiento.<\/p>\n \u2022 Declaraci\u00f3n de divulgaci\u00f3n.<\/p>\n Las tiendas de reparaciones no pueden obligarlo a renunciar a sus derechos para obtener una estimaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Un taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor no debe cobrar por realizar una estimaci\u00f3n de precio de reparaci\u00f3n a menos que, antes de hacer el c\u00e1lculo del precio, la tienda: (1) revele al cliente el monto del cargo o, si el monto no puede ser determinado, la base sobre la cual el cargo ser\u00e1 calcula y 2) obtiene la autorizaci\u00f3n en la estimaci\u00f3n de reparaci\u00f3n escrita para preparar una estimaci\u00f3n; un taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor no debe imponer ni amenazar con imponer tal carga que sea claramente excesiva en relaci\u00f3n con el trabajo involucrado en la realizaci\u00f3n de la estimaci\u00f3n del precio. Es ilegal que cualquier taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor exija que cualquier persona renuncie a sus derechos proporcionados por ley como condici\u00f3n previa para la reparaci\u00f3n de su veh\u00edculo por la tienda.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 sucede si hay cargos en exceso de su estimaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n Si la estimaci\u00f3n de reparaci\u00f3n escrita contiene s\u00f3lo una estimaci\u00f3n para el trabajo de diagn\u00f3stico necesario para estimar el costo de la reparaci\u00f3n y dicho trabajo de diagn\u00f3stico se ha completado y la tienda determina que el costo real de las reparaciones exceder\u00e1 el escrito estimaci\u00f3n en m\u00e1s de $10 o 10%, lo que sea mayor, pero no m\u00e1s de $50, o hay una renuncia parcial impl\u00edcita para el trabajo de diagn\u00f3stico, y dicho trabajo de diagn\u00f3stico se ha completado, el cliente debe ser notificado puntualmente del costo estimado de cualquier trabajos de reparaci\u00f3n adicionales. Despu\u00e9s de ser notificado, el cliente tiene que verbalmente o por escrito, autorizar, modificar o cancelar el pedido de reparaci\u00f3n. Si un cliente cancela el pedido de reparaci\u00f3n despu\u00e9s de haber advertido que una reparaci\u00f3n que \u00e9l o ella ha autorizado no se puede lograr dentro de la estimaci\u00f3n previamente autorizada, la tienda debe volver a ensamblar el veh\u00edculo de motor en una condici\u00f3n razonablemente similar a la condici\u00f3n en la que fue recibida a menos que: (1) el cliente renuncia al reensamblaje; o (2) el veh\u00edculo montado no ser\u00eda seguro. Es ilegal que un taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor cargue m\u00e1s de la estimaci\u00f3n escrita m\u00e1s $10 o 10%, lo que sea mayor, pero no exceda de $50, a menos que el taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor haya obtenido autorizaci\u00f3n para exceder la estimaci\u00f3n escrita. Tambi\u00e9n es ilegal que cualquier taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor no devuelva el veh\u00edculo de motor de cualquier cliente porque el cliente se ha negado a pagar por reparaciones no autorizadas o porque el cliente se ha negado a pagar por cargos de reparaci\u00f3n que superen la estimaci\u00f3n final en violaci\u00f3n de la ley.<\/p>\n Una vez finalizado el trabajo, aseg\u00farese de que el taller de reparaciones le proporciona una factura<\/strong><\/p>\n Un taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor debe proporcionar a cada cliente, una vez completada la reparaci\u00f3n, una copia legible de la factura. Cada taller de reparaci\u00f3n de veh\u00edculos de motor tambi\u00e9n debe mantener registros de reparaciones que incluyan estimaciones de reparaciones escritas y facturas de reparaci\u00f3n. Los registros de un cliente deben estar disponibles para el cliente para su inspecci\u00f3n y copia durante un per\u00edodo de al menos 12 meses. La factura debe incluir los siguientes elementos: fecha, lectura del cuentakil\u00f3metros, Descripci\u00f3n del trabajo, mano de obra, partes y otros costos, condici\u00f3n de las piezas, garant\u00eda, si la hubiera, y n\u00famero de registro de FDAC identificando la tienda.<\/p>\n