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Qué No Decir Cuando Tienes Que Hablar Con Una Compañía de Seguros Sobre Un Accidente

Después de un accidente automovilístico, es posible que necesite la asistencia de su propio proveedor de seguros de automóviles o posiblemente de la aseguradora de automóviles del lado opuesto para pagar sus facturas médicas y reparar o reemplazar su automóvil. Esto significa que probablemente tendrá que hablar con uno o más ajustadores de seguros. Antes de continuar y levantar el teléfono, hay algunas cosas que  debe tener en cuenta. Para empezar, generalmente hay dos tipos de ajustadores de seguros con los que tendrá que lidiar después de un accidente automovilístico. El primer tipo suele ser un ajustador que trabaja para su propio proveedor de seguros de automóviles. El segundo tipo es un ajustador externo y este tipo de ajustador generalmente funciona para el proveedor de seguros de las partes opuestas. Si bien la mayoría de los ajustadores de seguros son amigables, cualquier conversación con un ajustador de seguros debe ser estratégica. Recuerde, los ajustadores de seguros están capacitados para extraer la mayor cantidad de información posible de usted y no se equivoquen, su trabajo es proteger las finanzas de las compañías de seguros y, en última instancia, encontrar cualquier motivo potencial para negar la cobertura. Lo que diga después de un accidente automovilístico, tanto en la escena como durante el proceso de reclamo de seguro, puede tener un gran efecto en su reclamo por lesiones personales. Si bien muchos clientes pueden creer que tienen una buena comprensión general de las leyes relativas a los accidentes automovilísticos, la mayoría no tiene idea de cómo lidiar con las tácticas utilizadas por los ajustadores de seguros al hacer preguntas después de un accidente. En esta publicación de blog, compartiremos algunos consejos y orientación sobre qué no decirle a un ajustador de seguros después de un accidente automovilístico.

Qué no decir al hablar con una compañía de seguros sobre un accidente
automovilístico:

No admitir la falla: evite admitir por error la falla del bloqueo. Cuando describa las circunstancias que rodearon el accidente, intente hacerlo sin agregar sus propias opiniones personales. Deje eso a las compañías de seguros. Incluso si cree que tiene la culpa parcialmente, el otro conductor también puede haber contribuido al accidente automovilístico y también tener la culpa. No admita la culpa frente al otro conductor, la policía o su compañía de seguros, ya que estas declaraciones pueden ser utilizadas en su contra más adelante.

No especule: si se encuentra diciendo algo como «Creo» o «probablemente él / ella era» probablemente esté haciendo una suposición, o tal vez no sepa la respuesta. Después de un accidente automovilístico, se le harán muchas preguntas de oficiales de policía, ajustadores, abogados, etc. Si no sabe la respuesta a una pregunta que le hicieron, simplemente diga que no sabe. Es importante evitar la pura especulación o aproximación al hablar con alguien después de un accidente, especialmente los ajustadores de seguros. La información falsa o incorrecta puede dañar su reclamo de seguro o puede poner en duda su versión de los eventos.

No proporcione detalles sobre el alcance de sus lesiones: las compañías de seguros de automóviles se preocupan principalmente por obtener información que les proporcione una base para negar su reclamo más adelante o minimizar el monto que tendrán que pagar por su reclamo. Como resultado, cuanto menos comparta, mejor. Por ejemplo, puede anticipar a todos los ajustadores de seguros para preguntar sobre la causa del accidente, los tipos de automóviles involucrados y cualquier otra información importante sobre el otro conductor o pasajeros, así como sobre cualquier pasajero en su propio vehículo, ubicación del accidente, etc. Está bien proporcionar información objetiva  básica, pero es mejor esperar hasta que haya tenido tiempo para calmarse y
posiblemente hablar con un abogado.

No acepte la primera oferta de liquidación que reciba: la mayoría de las ofertas de liquidación iniciales de las aseguradoras de automóviles son ofertas bajas. Si bien sus facturas médicas pueden estar acumulándose y, en algunos casos, puede estar sin trabajo debido a su lesión, puede sentirse tentado a aceptar una oferta de liquidación rápida de su compañía de seguros. Evite aceptar una oferta de liquidación que no lo compense completamente por sus lesiones. Considere consultar con un abogado de lesiones personales antes de aceptar cualquier oferta para que alguien pueda abogar en su nombre y negociar un mejor trato con su compañía de seguros o la compañía de
seguros del lado opuesto.

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